Условия сотрудничества
Заказы принимаются
- через сайт
- по номеру: +7 911 781 1191
- по email: zakaz@hozka.pro
- Будние дни (понедельник – пятница): с 9:00 до 20:00
- Выходной день (воскресенье): с 9:00 до 18:00
Для постоянных клиентов, по запросу, мы всегда поможем составить Бланк заказа на основе того, что вы приобретали у нас за последнее время. Таким образом, составляя заказ, Вы наверняка ничего не забудете, а фото/скан заполненного Бланка заказа можно будет прислать нам по электронной почте или удобными мессенджерами.
Доставка
- Доставляем по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Дни доставки: с понедельника по субботу, в воскресенье доставка не осуществляется
- В случае, если в заказ входят подзаказные позиции, сроки доставки согласуются отдельно нашими менеджерами. Мы всегда стараемся идти навстречу и внимательно относиться к экстренным просьбам, обращайтесь, мы сделаем всё возможное!
- Большая просьба при заказе указывать детали проезда к Вам и актуальное время работы
Доставка по Санкт-Петербургу
- Бесплатная доставка: действует при заказе на сумму от 7 000 рублей.
- Платная доставка: возможна при заказе на сумму от 3 000 рублей.
- Стоимость платной доставки: в пределах КАД составляет 1 000 рублей.
- Заказы, оформленные до 20:00 текущего дня, будут доставлены на следующий рабочий день.
Доставка по Ленинградской области
- Доставка в Пушкин, Петергоф, Коммунар, Красное село, Колпино, Ломоносов, Стрельна, Сестрорецк, Всеволожск и другие, близлежащие к ним населенные пункты (до 7км) осуществляется при сумме заказа от 20 000 руб.
- Доставка по Ленинградской области обсуждается индивидуально, в зависимости от удаленности.
Самовывоз
- Адрес для самовывоза вы найдёте в контактах
- Пн-пт 09:00-17:00
- Для самовывоза со склада Вам необходимо предварительно оформить заказ на сайте (или через менеджера) и предупредить за час о Вашем приезде во избежание длительного ожидания на складе
График работы
- Пн-Пт с 08:00 до 18-00
- Отправка по России (до транспортной компании)
- Отправка осуществляется в течении трех рабочих дней после полной оплаты счета. Доставка осуществляется до офиса транспортной компании в г. Санкт-Петербург. Услуги транспортной компании рассчитываются индивидуально в зависимости от груза и оплачиваются получателем при получении.
Способы оплаты
- Наличными курьеру или в офисе при получении;
- Безналичный расчет (оплата осуществляется по счету, реквизиты присылайте на zakaz@hozka.pro).
- Мы предоставляем все необходимые чеки и накладные в формате УПД.
- Для постоянных клиентов индивидуально обсуждается отсрочка платежа и электронная отправка счетов на оплату. Бухгалтерские сверки предоставляются в течении 1-2 рабочих дней по Вашему запросу.
Претензии
- Электронный адрес: pretenzia@hozka.pro
- Тел. +7-921-446-68-82
- Номер накладной
- Дата поставки
- Фото товара
- Причина возврата
Товар подлежит возврату только после согласования с Поставщиком и при условии, если не повреждена заводская упаковка по вине покупателя, за исключением заводского брака.
Гарантии
- Все товары в нашей компании проходят проверку на нашем складе.
- Все товары имеют официальных проверенных производителей, прошли всю необходимую сертификацию. Декларации соответствия и сертификаты качества предоставляются вместе с товарными накладными по Вашему запросу.
- Мы обязуемся целиком и полностью вернуть деньги или предложить замену, если товар Вам просто не понравился. Мы не спрашиваем почему и не торопим с решением. У Вас есть 14 дней. Возврат осуществляется целыми товарными упаковками и предполагает сохранение товарного вида продукции.
- Если до Вас по тем, или иным причинам не доедет часть сделанного заказа, мы сделаем всё возможное чтобы доставить оставшееся в кратчайшие сроки!
* Уважаемые заказчики! Претензии по комплектности и целостности поставленных товаров настоятельно рекомендуется предъявлять сразу при получении. Из соображений всеобщей безопасности и гигиены по закону мы вправе отказать в возврате распечатанной одноразовой посуды и бытовой химии, если при поставке она имела должное качество.
* Все указанные в интернет-магазине цены, наличие на складе и иная информация касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ, и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон.